> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ems.help.dotb.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ems.help.dotb.vn/tuyen-sinh-ban-hang/targets-khach-hang-muc-tieu/quan-li-lich-hen-goi-lai.md).

# Quản lí lịch hẹn gọi lại

> Bước 1 : Truy cập vào tính năng cuộc gọi, chọn tạo mới bộ lọc như hình,

<figure><img src="/files/aajDQrYa56R7DYGQYu9y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 2: Tại màn hình tạo mới bộ lọc, người dùng có thể kết hợp nhiều điều kiện lọc khác nhau, bấm chọn dấu (+) để thêm điều kiện lọc về Lịch hẹn gọi, kết quả cuộc goi, trạng thái va mục đích cuộc gọi tương ứng.

Ví dụ lọc danh sách khách hàng đã lên lịch hẹn gọi lại hôm nay hoặc ngày mai hoặc 1 khoản thời gian nào đó như hình bên dưới và đặt tên bộ lọc là Danh sách Khách hàng hẹn gọi lại (DSKH hẹn gọi lại)

<figure><img src="/files/wBnvgiUnuH2IcI3yUyWH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ngoài ra người dùng có thể linh động tạo, chỉnh sửa bộ lọc cấ nhân hoá theo nhu cầu và có thể xem lại phần Bộ lọc của tính năng đang xem.

<figure><img src="/files/NWOGbAty9vifQ1flnQV7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Lưu ý : Người dùng có thể bấm vào dấu (x) để tắt bộ lọc đang xem.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/yrPJUzUGAUNy6pCpHcMb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ems.help.dotb.vn/tuyen-sinh-ban-hang/targets-khach-hang-muc-tieu/quan-li-lich-hen-goi-lai.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.