> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ems.help.dotb.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ems.help.dotb.vn/schooly-student-app/trao-doi-phan-hoi.md).

# Trao đổi, Phản hồi

> **Bước 1:** Tại màn hình trang chủ chọn vào tính năng **Phản hồi**

<figure><img src="/files/SoaF9O6A1KKtcnrNav6y" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Trong màn hình danh sách trao đổi được tạo, chọn vào dấu cộng, tạo liên hệ trực tiếp nếu muốn gọi đến hotline của trung tâm, tạo trao đổi để nhắn tin cho trung tâm.

<figure><img src="/files/Fu5s4EWI5xiKg6g77cVM" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Nhấn chọn option Tạo phản hồi. Sau đó chọn lớp, chọn loại trao đổi. Và nhập thông tin cần gửi đến Trung Tâm.

<figure><img src="/files/oYD2E4bM62eyYEuTWvld" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Nhập nội dung cần trao đổi, chọn file đính kèm hoặc hình ảnh, video để gửi. Tiếp theo nhấn **Gửi trao đổi.**

<figure><img src="/files/CvyjnQ0VH0eOajokyoRL" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Màn hình trao đổi giữa học viên và trung tâm sau khi tạo thành công.

<figure><img src="/files/UweAmqlQQ2RYW322RQpA" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %} <mark style="color:green;">**Ghi chú:**</mark>

* Gửi và nhận được các loại file như: excel, power point, docs
* Gửi và nhận được hình ảnh hay video.
* Gửi và nhận phản hồi với trung tâm
  {% endhint %}

**Ngoài ra, sau khi gửi trao đổi và Trung tâm gửi phản hồi, Quý Phụ Huynh/Học viên sẽ nhận được tại phần thông báo.**

* Nhấn vào nút hình chuông, Xem thông báo nhanh các phản hồi về các nội dung Trao đổi.

<figure><img src="/files/hbClMTvogTr4fh6lIbmH" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>