# Quản lí lịch hẹn gọi lại

> Bước 1 : Truy cập vào tính năng cuộc gọi, chọn tạo mới bộ lọc như hình,

<figure><img src="/files/aajDQrYa56R7DYGQYu9y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 2: Tại màn hình tạo mới bộ lọc, người dùng có thể kết hợp nhiều điều kiện lọc khác nhau, bấm chọn dấu (+) để thêm điều kiện lọc về Lịch hẹn gọi, kết quả cuộc goi, trạng thái va mục đích cuộc gọi tương ứng.

Ví dụ lọc danh sách khách hàng đã lên lịch hẹn gọi lại hôm nay hoặc ngày mai hoặc 1 khoản thời gian nào đó như hình bên dưới và đặt tên bộ lọc là Danh sách Khách hàng hẹn gọi lại (DSKH hẹn gọi lại)

<figure><img src="/files/wBnvgiUnuH2IcI3yUyWH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ngoài ra người dùng có thể linh động tạo, chỉnh sửa bộ lọc cấ nhân hoá theo nhu cầu và có thể xem lại phần Bộ lọc của tính năng đang xem.

<figure><img src="/files/NWOGbAty9vifQ1flnQV7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Lưu ý : Người dùng có thể bấm vào dấu (x) để tắt bộ lọc đang xem.**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/yrPJUzUGAUNy6pCpHcMb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ems.help.dotb.vn/dotb-ems/tuyen-sinh-ban-hang/targets-khach-hang-muc-tieu/quan-li-lich-hen-goi-lai.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.