# Quản lí Học viên Bảo lưu

## Bảo lưu học viên giữ chỗ trong lớp

<mark style="color:green;">**Áp dụng với trường hợp học viên bảo lưu một khoảng thời gian theo lịch học Lớp**</mark>

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Classes**, chọn lớp mà học viên muốn delay.

<figure><img src="/files/TTZV8wrbsodsft6N1SnF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình chi tiết **Lớp học**, nhấn vào subpanel chọn tab **“Quá trình học - Student Situations”** sau đó chọn button Bảo lưu.

<figure><img src="/files/xgqhXANGxZfM9Ufp6XDB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Tại màn hình **Bảo lưu**,  với hình thức bảo lưu "Bảo lưu giữ chỗ" người dùng tiến hành chọn thời gian mà học viên bắt đầu Bảo lưu và kết thúc bảo lưu (Dự kiến) theo lịch học Lớp và nhập lí do **Bảo lưu**. Sau đó nhấn **Lưu** để hoàn tất.

<figure><img src="/files/T193bnS5hW6syI3FUUNj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Thời gian Bảo lưu (Mặc định hệ thống sẽ lấy từ ngày người dùng chọn ngày bắt đầu Bảo lưu đến hết ngày kết thúc bảo lưu (dự kiến) theo lịch học lớp học).&#x20;
2. Số dư của học viên trong khoảng thời gian Delay.
   1. Mặc định số tiền / số giờ học viên bảo lưu sẽ hoàn về thanh toán gốc (Đơn hàng học viên sử dụng Enroll trong lớp)
   2. Trường hợp lớp học học viên dừng học hẳn và không hoàn phí, người dùng có thể drop về doanh thu Trung tâm khi nhập số tiền vào ô Số dư drop doanh thu.
      {% endhint %}

> **Bước 4:** Kết quả sau khi Delay học viên.

<figure><img src="/files/yz2XnAYUTgCY7XwAZs0H" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**

1. Thông tin học viên Đang học, Học Demo, Bảo Lưu, Học Nợ trong lớp.
2. Thông tin học viên trong lớp:&#x20;

<mark style="color:green;">**Enrolled**</mark>**&#x20;(**&#x4D;àu xan&#x68;**)**: Học viên đủ điều kiện add vào lớp (đã đóng đủ hoặc dư học phí).

<mark style="color:orange;">**Outstanding**</mark>**&#x20;(**&#x4D;àu Ca&#x6D;**)**: Học viên chưa đủ học phí cho khóa học hoặc add vào lớp cho học nợ.

<mark style="color:blue;">**Demo**</mark> (Màu xanh dương): Học viên học thử trong lớp

Học viên không đăng kí học trong 1 khoảng thời gian (Màu xám)
{% endhint %}

## Bảo lưu học viên kết thúc khoá học

<mark style="color:green;">**Áp dụng với trường hợp học viên bảo lưu chuyển sang khoá học khác, nghỉ học hẳn hoặc chuyển chi nhánh.**</mark>

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Lớp học** - **Classes**, chọn lớp mà học viên muốn Bảo lưu.

<figure><img src="/files/TTZV8wrbsodsft6N1SnF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình chi tiết **Lớp học**, nhấn vào subpanel chọn tab **“Quá trình học - Student Situations”** sau đó chọn button Bảo lưu.

<figure><img src="/files/xgqhXANGxZfM9Ufp6XDB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Tại màn hình **Bảo lưu**,  chọn thời gian mà học viên này bắt đầu Bảo lưu và nhập lí do **bảo lưu**. Sau đó nhấn **Lưu** để hoàn tất.

<figure><img src="/files/71joHHvdWDCjY9JImy30" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Thông tin học viên bắt đầu bảo lưu trong lớp. Mặc định hệ thống sẽ lấy từ ngày user chọn ngày bắt đầu delay đến hết ngày kết thúc lớp học).&#x20;
2. Số dư của học viên trong khoảng thời gian Delay.
   1. Mặc định số tiền / số giờ học viên bảo lưu sẽ hoàn về thanh toán gốc (Đơn hàng học viên sử dụng Enroll trong lớp)
   2. Trường hợp lớp học học viên dừng học hẳn và không hoàn phí, người dùng có thể drop về doanh thu Trung tâm khi nhập số tiền vào ô Số dư drop doanh thu.
      {% endhint %}

> **Bước 4:** Kết quả sau khi Delay học viên.

<figure><img src="/files/yz2XnAYUTgCY7XwAZs0H" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**

1. Thông tin học viên Đang học, Học Demo, Bảo Lưu, Học Nợ trong lớp.
2. Thông tin học viên trong lớp:&#x20;

<mark style="color:green;">**Enrolled**</mark>**&#x20;(**&#x4D;àu xan&#x68;**)**: Học viên đủ điều kiện add vào lớp (đã đóng đủ hoặc dư học phí).

<mark style="color:orange;">**Outstanding**</mark>**&#x20;(**&#x4D;àu Ca&#x6D;**)**: Học viên chưa đủ học phí cho khóa học hoặc add vào lớp cho học nợ.

<mark style="color:blue;">**Demo**</mark> (Màu xanh dương): Học viên học thử trong lớp

Học viên không đăng kí học trong 1 khoảng thời gian (Màu xám)
{% endhint %}

## Chuyển lớp học

<mark style="color:green;">**Áp dụng với trường hợp học viên bảo lưu chuyển sang lớp học mới.**</mark>&#x20;

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module Lớp học - **Classes**, chọn lớp mà học viên muốn Bảo lưu.

<figure><img src="/files/TTZV8wrbsodsft6N1SnF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình chi tiết **Lớp học**, nhấn vào subpanel chọn tab **“Quá trình học - Student Situations”** sau đó chọn button Bảo lưu.

<figure><img src="/files/xgqhXANGxZfM9Ufp6XDB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Tại màn hình **Bảo lưu**, chọn hình thức "Chuyển lớp học"

Người dùng chọn thời gian mà học viên bắt đầu bảo lưu lớp hiện tại, tiếp theo chọn Lớp học bằng cách nhấn vào biểu tượng ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe5urN485_-N9dZzphWnYg_bRt1H0AWSpdATjau3ehXYaa7Hv-HkRKQOHqQ2VsVsYuzDBL2IvPM7CglCDlTqiKz8zrPQol_j8DWK9sQ1CLiH7pijkzO39EM0YI-BdiuUrwtKZQu?key=AVj27o-UP-sDtSPfqal4ZxgZ), một popup xuất hiện, tìm kiếm và lựa chọn Lớp học mà học viên chuyển đến, sau đó chọn tiếp gày bắt đầu học của lớp mới chuyển.&#x20;

Chọn thành công hệ thống hiện thông báo như màn hình bên dưới,

<figure><img src="/files/5YwZdaAPCfyeYqFCnMxO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 4: Tiếp theo chọn thông tin "Chuyển lớp" và nhập lí do học viên chuyển lớp. Cuối cùng bấm **Lưu**.

<figure><img src="/files/N9yHSBC9p72I1hfxA9EN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Kết quả sau khi bảo lưu học viên lớp hiện tại.

<figure><img src="/files/3L2RWOtTpy6eZTpWpjMB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Và ghi danh học viên thành công khi chuyển sang lớp học mới

<figure><img src="/files/YTB8aUfDD3KFS3bg21hl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ems.help.dotb.vn/dotb-ems/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/quan-li-hoc-vien-bao-luu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.