# Hoàn tiền
{% hint style="success" %}
**Lưu ý:**
1. Hoàn tiền là nghiệp vụ hoàn lại tiền đã thu cho học viên dưới dạng tiền mặt. Đây là nghiệp vụ có yêu cầu phê duyệt của CM theo quy định phân cấp, uỷ quyền của Công ty.
2. Trước khi thực hiện tính năng này, người dùng nên thao tác [Chuyển đổi học phí thành tiên](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/broken-reference), xem hướng dẫn [>> tại đây<<](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/broken-reference)
{% endhint %}
## Hoàn toàn bộ học phí còn dư
#### Bước 1: Người dùng chọn tính năng Hoàn tiền học phí
Người dùng vào hồ sơ học viên cần hoàn tiền, và chọn tính năng hoàn tiền như hình.
#### Bước 2: Người dùng điền đầy đủ thông tin
Sau khi chọn **"Hoàn tiền học phí"** Người dùng sẽ nhập thông tin số tiền cần hoàn trả cho học viên như hình dưới.
**Lưu ý:**
1. Các khoản phí còn dư học viên chưa sử dụng
2. **Số tiền hoàn trả:** Người dùng nhập số tiền cần hoàn trả cho học viên.
3. **Ngày hoàn trả:** Người dùng chọn ngày hoàn tiền về cho học viên.
4. **Mô tả:** Người dùng nhập mô tả hoàn tiền về học viên. Ghi rõ số công văn quyết định (hoặc subj email/ngày email) của cấp có uỷ quyền v/v cho phép hoàn tiền.
5. **Phí quản trị:** Đây là khoản phí trung tâm giữ lại, mặc định là 0 nếu trung tâm không có phát sinh phí quản trị thì người dùng bỏ trống ô này.
6. **Phương thức chi:** Người dùng chọn phương thức hoàn tiền về cho học viên.
#### Bước 3: Kiểm tra thông tin và Lưu
Người dùng kiểm tra thông tin và lưu lại trên hệ thống.
## Hoàn một phần học phí còn dư
#### Bước 1: Người dùng chọn tính năng Hoàn tiền cho học viên
Người dùng vào hồ sơ học viên cần hoàn tiền, và chọn tính năng hoàn tiền như hình.
#### Bước 2: Người dùng điền đầy đủ thông tin
Sau khi chọn **"Hoàn tiền Học phí"** Người dùng sẽ nhập thông tin số tiền cần hoàn trả cho học viên như hình dưới, tại ố (6) nhập số tiền cần giữ lại đưa về doanh thu trung tâm/ học viên giữ lại để sử dụng
**Lưu ý:**
1. Các khoản phí còn dư học viên chưa sử dụng
2. **Số tiền hoàn trả:** Người dùng nhập số tiền cần hoàn trả cho học viên.
3. **Ngày hoàn trả:** Người dùng chọn ngày hoàn tiền về cho học viên.
4. **Mô tả:** Người dùng nhập mô tả hoàn tiền về học viên. Ghi rõ số công văn quyết định (hoặc subj email/ngày email) của cấp có uỷ quyền v/v cho phép hoàn tiền.
5. **Phí quản trị:** Đây là khoản phí trung tâm giữ lại (và hệ thống sẽ quy đổi phần tiền này thành một dòng doanh thu drop của trung tâm) hoặc học viên giữ lại một phần phí sử dụng
6. **Phương thức chi:** Người dùng chọn phương thức hoàn tiền về cho học viên.
#### Bước 3: Kiểm tra thông tin và Lưu
Người dùng kiểm tra thông tin và lưu lại trên hệ thống.
**Bước 4:** Trường hợp học viên giữ lại một khoản phí, người dùng chọn khoản **Rev. Drop** được tạo ra trong Balance của hồ sơ học viên.
**Bước 3:** Người dùng xóa khoản drop (Admin Charge) vừa nhập trong phần Balance trong hồ sơ học viên để số tiền được hoàn trả lại hồ sơ lưu trữ, học viên có thể tiếp tục sử dụng cho các sự vụ liên quan.
