# CHĂM SÓC HỌC VIÊN

- [Quản lí sự vụ](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu.md)
- [Quản lí Học viên Bảo lưu](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/quan-li-hoc-vien-bao-luu.md): Quản lý học viên bảo lưu trong lớp, hành động delay xảy ra khi học viên đã thanh toán đầy đủ tiền học phí trong lớp mà học viên muốn delay.
- [Chuyển Phí](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/chuyen-phi.md): Tính năng cho phép người dùng chuyển Chi nhánh của học viên hoặc Chuyển phí qua lại cho các học viên một trung tâm.
- [Chuyển Chi Nhánh](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/chuyen-phi/chuyen-chi-nhanh.md)
- [Chuyển phí học viên](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/chuyen-phi/chuyen-phi-hoc-vien.md)
- [Hoàn tiền](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/hoan-tien.md)
- [Drop Revenue](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/drop-revenue.md): Tính năng cho phép người dùng Drop các khoản phí trực tiếp thành doanh thu của trung tâm
- [Xóa học viên ra khỏi lớp](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-su-vu/xoa-hoc-vien-ra-khoi-lop.md): Lưu ý, người dùng chỉ nên xóa học viên khi ghi danh nhầm học viên đó vào lớp và muốn xóa ra để thêm vào lớp khác. Các trường hợp học viên Bảo lưu, Dừng học người dùng sẽ KHÔNG thực hiện thao tác này.
- [Quản lí học viên Dừng học](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/quan-li-hoc-vien-dung-hoc.md): Tính năng sử dung quản lí học viên không tiếp tục học hoặc bảo lưu không tái phí, đăng kí chương trình học tại trung tâm, người dùng cập nhật lại trạng thái học viên
- [Chuyển đổi học phí thành tiền (Convert Balance to Amount)](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/chuyen-doi-hoc-phi-thanh-tien-convert-balance-to-amount.md): Tính năng này cho phép người dùng chuyển đổi học phí (Balance) theo giờ, theo tháng thành 1 khoản tiền (Amount) đề sử dụng cho các sự vụ như trừ học phí khoá học, Hoàn phí, Chuyển nhượng học phí.
- [Nhận và gửi phản hồi về Phụ Huynh](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/nhan-va-gui-phan-hoi-ve-phu-huynh.md)
- [Gửi thông báo qua Ứng dung](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/gui-thong-bao-qua-ung-dung.md): Tính năng cho phép gửi thông báo, tin nhắn theo lớp học, học viên về app Schooly
- [Hoạt động Thư viện ảnh](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/hoat-dong-thu-vien-anh.md): Tính năng cho phép giáo viên
- [Chăm sóc học viên trong lớp](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/cham-soc-hoc-vien-trong-lop.md)
- [Tính Năng Chats](https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien/tinh-nang-chats.md): Ghi nhận và xử lý các thông tin trao đổi giữa học viên và giáo viên, bao gồm các vấn đề cá nhân, lớp học và bài tập. Hỗ trợ truyền tải thông tin hai chiều giúp giáo viên chăm sóc lớp học hiệu quả hơn.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ems.help.dotb.vn/cham-soc-hoc-vien.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.